Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING CARPLAYHERO

Laatst bijgewerkt op: 22-03-2025

Artikel 1. Inleidende bepalingen

1.1 CarplayHero hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens.
1.2 Deze privacyverklaring is van toepassing op alle klanten van CarplayHero.
1.3 CarplayHero is gevestigd aan Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Nederland, met retouradres Van Bosseplantsoen 6, 3317PH Dordrecht, Nederland.
1.4 CarplayHero is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96417374.
1.5 U kunt contact opnemen via info@carplayhero.nl of telefonisch via +31 6 57496221.
1.6 CarplayHero is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1.7 Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 04-03-2025. CarplayHero behoudt zich het recht voor om deze verklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze regelmatig te controleren.

Artikel 2. Doeleinden en rechtsgronden voor gegevensverwerking

2.1 CarplayHero verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor orderverwerking, verzending en klantenservice.

• Wettelijke verplichtingen: zoals fiscale bewaarplicht.

• Toestemming: bijvoorbeeld voor het versturen van nieuwsbrieven of gebruik van cookies.

• Gerechtvaardigd belang: voor klanttevredenheidsonderzoeken of fraudepreventie.

2.2 Indien u weigert bepaalde noodzakelijke gegevens te verstrekken, kan CarplayHero mogelijk geen diensten leveren of overeenkomsten aangaan.

Artikel 3. Verwerkte gegevens

3.1 De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (factuur- en afleveradres)

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betaalgegevens

• IP-adres en cookie-informatie (zie cookieverklaring)

• Kenteken- en voertuiggegevens (indien relevant voor installatie)

3.2 Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Afhandeling van bestellingen en leveringen

• Communicatie over bestellingen of installatie

• Klantenservice en garantieafhandeling

• Versturen van nieuwsbrieven (indien toestemming is gegeven)

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Artikel 4. Bewaartermijnen

4.1 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
4.2 Gegevens met betrekking tot bestellingen worden tot 1 jaar na beëindiging van de overeenkomst bewaard, tenzij langer vereist op basis van wettelijke bewaarplicht.
4.3 Gegevens die nodig zijn voor belasting- en administratieverplichtingen worden 7 jaar bewaard.

Artikel 5. Verstrekking aan derden

5.1 Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
5.2 Voorbeelden hiervan zijn:

• Bezorgdiensten

• Betalingsverwerkers

• Boekhouders of fiscale dienstverleners

• Technische installatiepartners

• Softwareleveranciers (zoals CRM- of e-mailtools)
  5.3 Met alle verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.
  5.4 Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgt CarplayHero voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Artikel 6. Beveiliging van persoonsgegevens

6.1 CarplayHero heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
6.2 De website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor versleutelde gegevensoverdracht.
6.3 Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens.

Artikel 7. Uw rechten

7.1 U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage

• Recht op rectificatie

• Recht op verwijdering

• Recht op beperking van verwerking

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

• Recht van bezwaar

• Recht om toestemming in te trekken (indien van toepassing)

7.2 Verzoeken met betrekking tot bovenstaande rechten kunnen worden gericht aan info@carplayhero.nl. Wij zullen uw verzoek binnen één maand behandelen.
7.3 Ter verificatie kan CarplayHero u vragen om een kopie van een geldig legitimatiebewijs.

Artikel 8. Cookies

8.1 CarplayHero maakt gebruik van cookies. Raadpleeg onze aparte cookieverklaring voor meer informatie over het gebruik van cookies en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

Artikel 9. Klachten

9.1 Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen via info@carplayhero.nl.
9.2 U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.