ALGEMENE VOORWAARDEN CARPLAYHERO
Gevestigd aan: Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Nederland
Retouradres: Van Bosseplantsoen 6, 3317PH Dordrecht, Nederland
Telefoonnummer: +31 6 57496221
KvK-nummer: 96417374
Versie: 01-04-2025
Artikel 1. Definities
1.1 CarplayHero: de onderneming die handelt onder de naam CarplayHero, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
1.2 Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit en een overeenkomst aangaat met CarplayHero.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst tot koop en/of installatie van Producten tussen CarplayHero en Consument.
1.4 Producten: alle artikelen die via de webwinkel van CarplayHero worden aangeboden, waaronder autoradio's, camera’s en aanverwante toebehoren.
1.5 Schriftelijk: ook elektronische communicatie zoals e-mail of berichten via de website.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van CarplayHero en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen CarplayHero en de Consument.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als die schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de Consument worden uitdrukkelijk uitgesloten.
2.4 Ook derden die door CarplayHero worden ingezet, kunnen zich beroepen op deze voorwaarden.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van CarplayHero zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van kennelijke fouten.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra CarplayHero de bestelling bevestigt.
3.3 CarplayHero behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren zonder opgave van reden.
3.4 CarplayHero streeft naar volledige en juiste informatie op de website, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor kennelijke vergissingen, typefouten of onbedoeld onjuiste productbeschrijvingen. In geval van twijfel over specificaties dient de Consument vooraf contact op te nemen.
3.5 Afbeeldingen, specificaties en omschrijvingen op de website zijn indicatief. Kleine afwijkingen in uiterlijk of functionaliteit geven geen recht op vergoeding of ontbinding.
3.6 Aanbiedingen en offertes van CarplayHero zijn geldig tot 14 dagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 4. Levering
4.1 Levering vindt plaats op het opgegeven adres van de Consument.
4.2 Levertijden zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
4.3 Het risico van verlies of schade gaat over op de Consument na aflevering.
4.4 CarplayHero is niet aansprakelijk voor vertragingen, onvolledige leveringen of gebreken aan Producten indien deze voortkomen uit omstandigheden buiten haar invloedssfeer, waaronder begrepen handelingen of nalatigheden van toeleveranciers, fabrikanten of vervoerders. Ook wanneer CarplayHero zelf levert, is zij slechts gehouden tot redelijke inspanning om ontbrekende of foutieve onderdelen zo spoedig mogelijk te herstellen of aan te vullen. De overeenkomst blijft in dat geval onverminderd van kracht.
4.5 Bij afhalen door de Consument of een door hem aangewezen derde, gaat het risico op verlies of schade over op het moment van overdracht aan die persoon.
Artikel 5. Installatie
5.1 Installaties vinden plaats op afspraak, bij de klant of op een aangewezen locatie.
5.2 Bij installatie door de klant of derden vervalt de aanvullende garantie van CarplayHero. De wettelijke rechten van de Consument op basis van non-conformiteit blijven onverminderd van kracht.
5.3 CarplayHero is niet aansprakelijk voor gevolgschade door verkeerde installatie, zoals kortsluiting of brand.
5.4 Indien de Consument zonder voorafgaand contact een onjuist product bestelt of laat installeren, is CarplayHero niet aansprakelijk voor ongeschiktheid of bijkomende kosten. Indien CarplayHero op basis van klantinformatie het verkeerde product installeert, wordt kosteloos een nieuwe afspraak gepland om het juiste te plaatsen.
5.5 Indien demontage van bestaande apparatuur of voertuigonderdelen noodzakelijk is voor installatie, gebeurt dit met zorg maar volledig op risico van de Consument. CarplayHero is niet verplicht tot herplaatsing, compensatie of vervanging van verwijderde onderdelen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.6 Indien een installatieafspraak niet doorgaat door toedoen van de Consument (bijvoorbeeld door afwezigheid of onjuiste voertuiggegevens), behoudt CarplayHero zich het recht voor om voorrijkosten of gemiste tijd in rekening te brengen.
5.7 De Consument kan een installatieafspraak kosteloos wijzigen of annuleren tot uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afgesproken tijd. Bij annulering of wijziging binnen 24 uur voor aanvang of bij afwezigheid op het afgesproken moment is CarplayHero gerechtigd 50% van de afgesproken installatiekosten in rekening te brengen.
Artikel 6. Betaling
6.1 Betaling gebeurt via de beschikbare online betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Bij betaling achteraf geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
6.3 Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 Producten blijven eigendom van CarplayHero tot volledige betaling is ontvangen.
7.2 De Consument mag de Producten niet verpanden of verkopen zolang deze eigendom zijn van CarplayHero.
Artikel 8. Garantie
8.1 Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
8.2 Garantie vervalt bij verkeerd gebruik of ondeugdelijke installatie.
8.3 Garantieverzoeken worden alleen behandeld na overleg met CarplayHero.
Artikel 9. Klachten en retouren
9.1 Klachten moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld.
9.2 Herroepingsrecht geldt tot 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele staat.
9.3 Retouradres: Van Bosseplantsoen 6, 3317PH Dordrecht.
9.4 Retourkosten zijn voor de Consument.
9.5 Bij directe installatie op verzoek van de klant binnen de herroepingstermijn vervalt het herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.
9.6 Ook bij uitpakken en testen op locatie vervalt het herroepingsrecht.
9.7 De Consument dient dit apart aan te vinken tijdens het bestelproces — deze toestemming staat los van het akkoord op de algemene voorwaarden.
9.8 De Consument is verplicht de staat van de verpakking en het geleverde product direct bij ontvangst te controleren. Zichtbare schade aan de verpakking of het product dient binnen 24 uur schriftelijk aan CarplayHero en/of de vervoerder te worden gemeld. Bij het uitblijven van een tijdige melding wordt verondersteld dat het product in goede staat is ontvangen.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 CarplayHero is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies of gevolgschade.
10.2 Geen aansprakelijkheid voor elektronische schade aan voertuigen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
10.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering van CarplayHero.
10.4 Als de verzekeraar niet uitkeert, geldt een maximum van het factuurbedrag.
10.5 CarplayHero is niet aansprakelijk voor schade aan interieuronderdelen of carrosserie, tenzij door opzet of grove nalatigheid tijdens installatie.
10.6 Eventuele vorderingen of claims vervallen één jaar na levering van het product waarop de claim betrekking heeft.
10.7 Gebruik van de geleverde systemen en functies geschiedt op eigen risico. CarplayHero is niet aansprakelijk voor verkeersboetes, ongevallen of schade voortvloeiend uit het gebruik van deze functies.
Artikel 11. Software en gebruikslicentie
11.1 Indien Producten voorzien zijn van software of firmware, verkrijgt de Consument uitsluitend een beperkt en niet-exclusief gebruiksrecht.
11.2 CarplayHero is niet verantwoordelijk voor de werking van externe apps, updates, softwarefouten of het functioneren van software van derden.
Artikel 12. Overmacht
12.1 CarplayHero is niet aansprakelijk bij overmacht.
12.2 Onder overmacht vallen o.a. storingen bij leveranciers, stroomuitval, transportproblemen.
12.3 Als de overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
Artikel 13. Wijzigingen en schorsing
13.1 CarplayHero mag een overeenkomst op elk moment schorsen of beëindigen bij geldige reden.
13.2 Wijzigingen in deze voorwaarden worden tijdig bekendgemaakt en gelden voor nieuwe overeenkomsten.
Artikel 14. Afgedankte elektronische apparatuur (WEEE)
14.1 CarplayHero voldoet aan de Europese WEEE-richtlijn (Afgedankte Elektrische en Elektronische Apparatuur).
14.2 De Consument kan oude elektronische apparaten kosteloos terugzenden. CarplayHero vergoedt de verzendkosten op basis van de goedkoopste verzendoptie.
Artikel 15. Toepasselijk recht en uitleg
15.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van CarplayHero.
15.3 In geval van uitleg of verschil tussen vertalingen is de Nederlandse tekst leidend.
15.4 Van toepassing is steeds de versie die gold op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.